SERVIÇOS

 

O nosso serviço. Pensado para si.

Ser proprietário de uma automóvel deve ser tudo menos complicado. Deve antes ser tão fácil e agradável quanto possível. Por isso criámos um serviço exclusivo que inclui tudo o que precisa para tira máximo partido da sua vida com o seu Volvo. Chamamos-lhe Volvo Service 2.0. 

Técnico pessoal de serviço

Iremos apresentá-lo ao seu técnico pessoal de serviço, que estará apto a responder a todas  as suas questões sobre o seu automóvel, estando sempre disponível para o aconselhar e dar o apoio necessário.

Transporte alternativo 

Não a razão para alterar os seus planos só porque tem o seu carro na oficina. Estaremos sempre em condições de lhe oferecer um transporte alternativo, para que possa prosseguir com o seu dia. *Serviço com custo associado.

Atualização de software gratuito 

Estamos continuamente a melhorar o software para os nossos automóveis. Como tal, para que esteja sempre equipado coma ultima versão,  atualizamos a versão no seu Volvo no decorrer de qualquer visita a oficina. 

Check-up gratuito aos elementos de segurança

Os nosso técnicos especializados realizarão uma minuciosa inspeção aos seus sistemas de segurança do seu Volvo, para além de verificarem o estado da sua bateria. Para que nada falhe.

 

Oferta de lavagem exterior 

É sempre agradável – após o serviço de manutenção programada – receber o seu Volvo lavado pelo seu concessionário Volvo. Com o serviço 2.0 a sua viatura recebe um “miminho extra” – oferta da Volvo.

Garantia  de passagem na IPO 

Se o seu Volvo tiver mais de 4 anos ainda lhe oferecemos a  pré-inspeção dos itens analisados na Inspeção Periódica Obrigatória (Serviço Passaporte Técnico ), sem qualquer custo adicional. Após este serviço garantimos que o seu Volvo será aprovado no IPO, caso contrário todos os serviços necessários para retificar a situação são por conta da Volvo.

Serviço genuíno Volvo

Apenas numa genuína oficina Volvo terá acesso ao Serviço Genuíno Volvo. Uma combinação única de técnicos especializados, inovadores métodos  de trabalho  Volvo e Peças Genuínas Volvo. 

Uma experiência de luxo às suas ordens

O Volvo On Call combina uma aplicação móvel, Wi-Fi a bordo e serviços conectados que poupam tempo, concebidos para tornar a sua vida mais simples e agradável.

Fresco quando está calor e quente quando está frio

Com a nossa funcionalidade de controlo de climatização remoto, talvez nunca mais precise de usar um casaco no automóvel. Pode programar o arranque do aquecedor de estacionamento (se existente) antes de chegar ao automóvel para encontrar uma temperatura agradável e quente e os vidros desembaciados quando entrar no veículo. . Desde as novas gerações Volvo lançadas em 2015, é possível ligar o motor remotamente através do Volvo On Call, permitindo-lhe aquecer ou arrefecer o habitáculo.

Descubra novos lugares

Antes de partir, envie o seu destino para o sistema de navegação do seu automóvel usando o Volvo On Call e este estará preparado quando você estiver pronto a seguir viagem. Planeie a sua viagem e obtenha a duração aproximada até ao seu destino antes de entrar no automóvel, utilizando o mapa integrado do Volvo On Call. Pode ainda encontrar lugares de estacionamento e o respetivo tarifário à hora e enviar a localização desses locais para o seu Volvo.

Sistema de fecho, combustível, manutenção, diário de viagem

O Volvo On Call apresenta-lhe todas as informações que precisa sobre o seu automóvel – se está trancado, em uso, o combustível disponível, a temperatura exterior, acesso ao manual do proprietário, alertas de manutenção e um diário de viagem que o ajudará a monitorizar o seu uso pessoal e/ou empresarial do veículo, incluindo viagens efetuadas e quilometragem acumulada. Também o avisa se o alarme for acionado.

Ligue-se ao seu calendário

Ao permitir que o Volvo On Call tenha acesso ao seu calendário, a aplicação pode informá-lo quando é hora de partir e até enviar a localização do seu compromisso para o sistema de navegação do seu Volvo.

Onde estacionou?

Alguma vez teve dificuldade em encontrar o seu veículo num grande parque de estacionamento? O Volvo On Call irá ajudá-lo a localizar o seu automóvel através de um mapa disponível na aplicação. Pode ainda colocar as luzes a piscar e soar a buzina para conseguir localizar mais rapidamente o seu veículo.

É proprietário de um Twin Engine?

Os utilizadores de veículos Twin Engine (PHEV/Híbridos Plug-in) têm acesso a diversas funções inteligentes adicionais através da sua aplicação móvel Volvo On Call, tais como pré-aquecimento e arrefecimento, carregamento retardado, estado da bateria, pontos de carregamento favoritos e um lembrete para ligar o cabo de carregamento se não tiver sido programado para uma hora pré-determinada.

Centro de atendimento ao cliente

O Volvo On Call oferece-lhe a tranquilidade de poder obter informações e apoio pessoal imediatos, com o toque de um botão (disponível em determinados mercados). Se está a conduzir no congestionado tráfego citadino à procura de um café ou restaurante agradáveis, ou outro ponto de interesse, por exemplo, prima simplesmente o botão On Call do seu automóvel para entrar em contacto com um operador Volvo On Call. Comunique ao operador o que procura e, em segundos, o seu sistema de navegação Sensus começará a orientá-lo até ao local. Talvez deseje ligar a alguém mas não sabe o número? Prima o botão e o operador Volvo On Call irá enviar-lhe o número ou fazer a ligação de imediato. Com o Volvo On Call é como se tivesse um assistente pessoal ao seu lado 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Situações de emergência

Se precisar de assistência em viagem ou serviços de emergência, os operadores Volvo On Call estarão presentes para atender a sua chamada. Em caso de emergência, prima simplesmente o botão SOS, que se encontra por cima do retrovisor do seu automóvel. Para assistência em viagem, prima o botão Volvo On Call. Quando um airbag do seu automóvel é insuflado, ou os pré-tensores dos seus cintos de segurança forem ativados, o seu veículo irá alertar automaticamente um operador Volvo On Call, que entrará em contacto consigo para avaliar a situação. Se não existir qualquer resposta, o operador irá enviar imediatamente serviços de emergência para a sua localização.

Hotspot Wi-Fi

É sempre possível conectar o seu Volvo à Internet e aceder às aplicações a bordo, criando uma ligação através do seu próprio telemóvel (ancoragem). Mas com o Volvo On Call, pode usufruir de uma ligação ainda mais forte e segura e tem a possibilidade de criar um hotspot Wi-Fi a bordo, com capacidade de conectar até oito dispositivos. Isto é possível graças ao modem integrado no veículo e ao cartão SIM adicional do Volvo On Call. O seu sinal 4G (consoante o modelo) é forte e estável, pois recorre à antena do tejadilho Volvo On Call, que cria uma ligação à Internet fácil e rápida. Em situações em que o seu telemóvel teria dificuldade em encontrar um sinal no veículo, o sistema integrado no seu Volvo funciona frequentemente muito melhor. Este acesso constante à Internet também assegura que os mapas do sistema de navegação do seu automóvel são regularmente atualizados.

Faça o download da app Volvo On Call

Pode fazer o download da aplicação e experimentar o nosso modo de demonstração, que lhe permite explorar muitas das funções acima descritas, utilizando o seu smartwatch, smartphone ou tablet.